URL : hotel-konti.com
Société, organisation : HappyCulture
Siège social :
Hôtel Konti
10 Rue Montesquieu
33000 Bordeaux - France
Tel : +33 (0)5 56 52 66 00
bonjour@hotel-konti.com
Numéro de TVA : FR23455202994
SIREN : 455202994
Objet du site : Promotion de l'établissement
Directeur de la publication, représentant légal : Mme Hélène GAUTHIER
Responsable de la rédaction : : Mme Hélène GAUTHIER
Webmaster, conception, édition, direction artistique : Cendyn France SAS
Photographie : Cendyn France SAS
Hébergement web : Cendyn France SAS
Président Cendyn France SAS : Michael Bennett
Le site présente :
● Un contenu informatif.
● Une collecte de données personnelles en ligne.
Loi informatique et libertés : le site fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale Informatique et Liberté. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des informations qui vous concernent (art. 34 de la loi Informatique et Libertés). Pour l'exercer, adressez-vous à : bonjour@hotel-konti.com
Propriété : Le site et les informations qu'il contient sont protégés par le droit français de la propriété intellectuelle et par les conventions internationales. A l'exception de l'utilisation par les membres de la famille proche ou de l'usage privé, le site et tout élément de son contenu ne peuvent être reproduits, republiés, retranscrits, modifiés ou transmis sans l'autorisation préalable de l'ayant droit.
DROIT DE RÉTRACTATION
Le droit de rétractation dépend du tarif réservé par le consommateur.
Au moment de la réservation, chaque tarif choisi précise dans ses CGV le droit applicable.
- Pour les tarifs "Non remboursable, non annulable" : dès la réservation effectuée, 100% de la réservation sont facturés et non remboursables. Un dépôt de garantie de 100% du montant total sans les extras sont débités à la réservation.
- Pour les tarifs "Flexible" : l'annulation est gratuite jusqu'à 24h avant l'arrivée. Si annulée plus tard ou en cas de non présentation à l'hôtel, la première nuit sans les extras est facturée et non remboursable. La carte de débit/crédit sera utilisée pour garantir votre réservation.
MEDIATEUR DE LA CONSOMMATION
Après avoir saisi le service client et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées figurent ci-après :
Adresse postale : Médiation Tourisme et Voyage
BP 80 303 75 823
Paris Cedex 17
Site internet : www.mtv.travel
PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE :
Le consommateur qui ne souhaite pas faire l'objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut gratuitement s'inscrire sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique. Pour plus d’informations : Bloctel
Site internet : www.bloctel.gouv.fr
RÉGLEMENT DES LITIGES
Conformément à l’article 14 du règlement (UE) n°524/2013, nous informons nos clients de la possibilité de résoudre un litige via la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) de la Commission européenne. Vous pouvez accéder à cette plateforme via le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
