URL : hotel-konti.com
Società, organizzazione : HappyCulture
Sede :
Hotel Konti
10 Rue Montesquieu
33000 Bordeaux - Francia
Tel : +33 (0)5 56 52 66 00
bonjour@hotel-konti.com
VAT number : FR23455202994
SIREN : 455202994
Scopo del sito : Promozione dello stabilimento
Direttore della pubblicazione, rappresentante legale : Mme Hélène GAUTHIERWebmaster, design, editing, direzione artistica: Cendyn France SASFotografia: Cendyn France SASWeb hosting: Cendyn France SASPresidente Cendyn France SAS: Michael BennettLe caratteristiche del sito:
● Contenuto informativo.\Il sito è stato dichiarato all'Autorità francese per la protezione dei dati (Commission Nationale Informatique et Liberté). L'utente ha il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare le informazioni che lo riguardano (art. 34 della legge francese sulla protezione dei dati). Per esercitare questo diritto, si prega di contattare: bonjour@hotel-konti.com Proprietà: Il sito e le informazioni in esso contenute sono protette dalla legge francese sulla proprietà intellettuale e dalle convenzioni internazionali. Ad eccezione dell'uso da parte dei membri della famiglia o per uso privato, il sito e qualsiasi elemento del suo contenuto non possono essere riprodotti, ripubblicati, trascritti, modificati o trasmessi senza la previa autorizzazione del legittimo proprietario.\Conformemente all'articolo L 221-28 del Codice del consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti di fornitura di servizi di alloggio, diversi dall'alloggio residenziale, forniti in una data specifica o per un periodo specifico. Il cliente è pertanto informato che non beneficia del diritto di recesso previsto dall'articolo L 221-18 del Codice del consumo.\Tuttavia, le condizioni di cancellazione possono essere applicate a seconda della tariffa scelta dal cliente al momento della prenotazione.ANNULLAMENTO DELLA PRENOTAZIONEA seconda della tariffa scelta dal cliente al momento della prenotazione, possono essere applicate delle condizioni di cancellazione.\Al momento della prenotazione, il cliente viene informato delle condizioni di annullamento della tariffa scelta.Attualmente esistono due tariffe:
"Non rimborsabile, non annullabile": al momento della prenotazione, il 100% dell'importo della prenotazione viene fatturato e non è rimborsabile. Un deposito pari al 100% dell'importo totale della prenotazione, esclusi gli extra, viene addebitato al momento della prenotazione.
"Flessibile": la cancellazione è libera fino a 24 ore prima dell'orario di arrivo indicato nell'e-mail di conferma della prenotazione. Se la prenotazione viene cancellata dopo questo termine o se il cliente non si presenta in hotel, verrà addebitata la prima notte, esclusi gli extra, che non è rimborsabile. La carta di debito/credito utilizzata dal cliente al momento della prenotazione sarà utilizzata per garantire la prenotazione.
MEDIATO PER AFFARI CONSUMATORIDopo aver contattato il servizio clienti e in mancanza di una risposta soddisfacente entro 60 giorni, il cliente può rivolgersi al Médiateur du Tourisme et du Voyage, i cui dati di contatto sono riportati di seguito:
Indirizzo postale: Médiation Tourisme et VoyageBP 80 303 75 823Paris Cedex 17Sito web: www.mtv.travelPROSPECECTION TÉLÉPHONIQUE :
I consumatori che non desiderano essere oggetto di un'attività commerciale di vendita al telefono possono iscriversi gratuitamente a una lista di opposizione al canvassing telefonico. Per ulteriori informazioni: BloctelSito web: www.bloctel.gouv.fr RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIEIn conformità all'articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, informiamo i nostri clienti della possibilità di risolvere una controversia tramite la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea (RLL). È possibile accedere a questa piattaforma tramite il seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
