URL: hotel-konti.com
Società, organizzazione: HappyCulture
Sede legale:
Hotel Konti
10 Rue Montesquieu
33000 Bordeaux - Francia
Capitale sociale: 38.417,15 €
Tel.: +33 (0)5 56 52 66 00
bonjour@hotel-konti.com
Partita IVA: FR23455202994
SIREN: 455202994
Oggetto del sito: Promozione della struttura
Direttore della pubblicazione, rappresentante legale: Sig. Laurent LAPOUILLE
Responsabile della redazione: Sig. Laurent LAPOUILLE
Webmaster, progettazione, edizione, direzione artistica: Cendyn France SAS
Fotografia: Cendyn France SAS
Hosting web: Cendyn France SAS
Presidente Cendyn France SAS: Michael Bennett
Il sito presenta:
● Contenuti informativi.
● Raccolta di dati personali online.
Legge sull'informatica e le libertà: il sito è oggetto di una dichiarazione presso la Commissione Nazionale Informatica e Libertà. L'utente dispone del diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione delle informazioni che lo riguardano (art. 34 della legge sull'informatica e le libertà). Per esercitare tale diritto, rivolgersi a: bonjour@hotel-konti.com
Proprietà: Il sito e le informazioni in esso contenute sono protetti dal diritto francese in materia di proprietà intellettuale e dalle convenzioni internazionali. Ad eccezione dell'uso da parte dei membri della famiglia stretta o dell'uso privato, il sito e qualsiasi elemento del suo contenuto non possono essere riprodotti, ripubblicati, trascritti, modificati o trasmessi senza la previa autorizzazione del titolare dei diritti.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell'articolo L 221-28 del Codice del consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti di prestazione di servizi di alloggio, diversi dall'alloggio residenziale, forniti in una data o in un periodo determinato.
Il cliente è pertanto informato che non beneficia del diritto di recesso previsto dall'articolo L 221-18 del Codice del consumo.
Qualsiasi prenotazione, fatta salva la ricezione della conferma via e-mail, è quindi definitiva e irrevocabile.
Tuttavia, potrebbero essere applicate condizioni di cancellazione a seconda della tariffa scelta dal cliente al momento della prenotazione.
CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE
A seconda della tariffa scelta dal cliente al momento della prenotazione, potrebbero essere applicate delle condizioni di cancellazione.
Al momento della prenotazione, il cliente viene informato delle condizioni di cancellazione relative alla tariffa che ha selezionato.
Attualmente sono disponibili due tariffe:
«Non rimborsabile, non cancellabile»: una volta effettuata la prenotazione, il 100% dell'importo della prenotazione viene addebitato e non è rimborsabile. Al momento della prenotazione viene addebitato un deposito cauzionale pari al 100% dell'importo totale della prenotazione, esclusi gli extra.
«Flessibile»: la cancellazione è gratuita fino a 24 ore prima dell'orario di arrivo indicato nell'e-mail di conferma della prenotazione. Se la prenotazione viene annullata oltre tale termine o in caso di mancata presentazione del cliente in hotel, la prima notte, esclusi gli extra, viene addebitata e non è rimborsabile. La carta di debito/credito utilizzata dal cliente al momento della prenotazione verrà utilizzata per garantire la prenotazione.
MEDIATORE DEL CONSUMO
Dopo aver contattato il servizio clienti e in mancanza di una risposta soddisfacente entro 60 giorni, il cliente può rivolgersi al Mediatore del Turismo e dei Viaggi, i cui recapiti sono riportati di seguito:
Indirizzo postale: Médiation Tourisme et Voyage
BP 80 303 75 823
Paris Cedex 17
Sito web: www.mtv.travel
TELEMARKETING:
Il consumatore che non desidera essere oggetto di attività di telemarketing può iscriversi gratuitamente a un elenco di opposizione al telemarketing. Per ulteriori informazioni: Bloctel
Sito web: www.bloctel.gouv.fr
RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Ai sensi dell'articolo 14 del regolamento (UE) n. 524/2013, informiamo i nostri clienti della possibilità di risolvere una controversia tramite la piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea. È possibile accedere a tale piattaforma tramite il seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
